Zwrot produktów (odstąpienie od umowy sprzedaży) 

Naszym Klientom przysługuje termin 14 dni na zwrot zakupionych produktów. W tym celu należy nas poinformować o swojej decyzji wypełniając dołączony do przesyłki formularz zwrotu lub pobrać go, z naszej strony. Następnie formularz należy wysłać w powyższym terminie e-mailem na adres sklep@twd24.pl lub pocztą na: TwD s.c., ul. Prudnicka 21, 47-300 Steblów. Następnie Klientowi przysługują kolejne 14 dni na odesłanie nam zakupionego towaru. Możesz też, zachowując termin 14 dni od udostępnienia Ci zakupów, wysłać jednocześnie formularz zwrotu i produkty. Pieniądze za Twoje zakupy zwrócimy Ci niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwracanych rzeczy. Przypominamy też, że prawo do zwrotu przysługuje konsumentom.

Reklamacje 

W celu zgłoszenia reklamacji w związku ze stwierdzeniem wady zakupionej u nas rzeczy, należy wypełnić formularz reklamacyjny, podpisać i odesłać go wraz z reklamowaną rzeczą na nasz adres: TwD s.c., ul. Prudnicka 21, 47-300 Steblów. Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji zawarte są w naszym Regulaminie.